Если вам не подошел или просто не понравился товар, вы можете его вернуть на протяжении 14 дней со дня получения заказа.
Обязательные условия для возврата/обмена:
Товар, который вы возвращаете, должен быть надлежащего вида, не иметь следов использования, должны быть сохранены его потребительские свойства, оригинальная упаковка.
Возврат товара:
Отправить товар транспортной компанией «Новая почта»: г. Харьков, склад №28, проспект Тракторостроителей, 89 б (до 30 кг). Контактные данные получателя груза уточните перед отправкой.
После отправки груза необходимо сообщить номер транспортной накладной по телефонами: (066) 918-80-11, (097) 317-02-12.
Если вы получили товар ненадлежащего качества, напишите нам об этом на почту info@fana.com.ua, и мы оформим возврат товара. В теме письма укажите – возврат.
Возврат денег:
Перечисление денег на банковскую карту — если покупка была оплачена банковской картой, мы вернем вам на нее деньги автоматически.
Почтовый перевод — если покупка была оплачена наличными курьеру, наложенным платежом или пополнением карточного счета частным лицом в банке, деньги возвращаются вам почтовым переводом.
Другим удобным для вас способом.
Мы возвращаем деньги в течение 3 дней с момента получения товара.
При возврате товара все затраты, связанные с пересылкой товара (через компании-перевозчики) или отправкой денег (все банковские операции), берет на себя продавец. Данные правила не распространяются на товары, которые вы возвращаете по причине несоответствия заказу или обнаружения брака.
Спасибо что выбрали нас!