1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином fana.com.ua в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), называется в дальнейшем «Покупатель».
1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки кукольных домиков и мебели, в дальнейшем «Товар», Покупателем через интернет-магазин Продавца.
1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом "устного соглашения" и имеет надлежащую юридическую силу.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного договора-оферты, что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.
1.5. В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:
"Интернет-магазин" - сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем предложенному Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом.
"Продавец" - организация, независимо от её организационно-правовой формы и/или физическое лицо предприниматель, осуществляющий продажу товара.
"Товар" - продукция, предлагаемая к продаже, и размещена на сайте fana.com.ua .
"Покупатель" - физическое и/или юридическое лицо, осуществляет заказ на сайте fana.com.ua .
"Получатель" - физическое и/или юридическое лицо определён(-а) Покупателем, который должен получить заказанный Товар.
"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
"Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу Товара, согласно действующему прейскуранту, опубликованного на сайте fana.com.ua , а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Заказы принимаются через сайт fana.com.ua в рабочее время Продавца.
3.1.2. Стоимость всех видов доставки обозначена в разделе «Доставка» на сайте Продавца.
3.1.6. Если заказ был оформлен после 18:00 с Вами свяжется администратор интернет-магазина на следующий день.
3.1.7. При оформлении заказа, Покупатель должен максимально точно указать данные Получателя. Неверная информация, предоставленная Покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время.
3.2. Порядок оплаты заказа.
3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счёт Продавца.
3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте fana.com.ua являются действующими на момент осуществления заказа.
3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ, до того момента пока он не оплачен.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению после поступления денежных средств на счёт Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличными при получении», а так же другими способами.
3.2.6. Услуги платёжных систем, терминалов, Покупатель оплачивает дополнительно.
3.3. Условия доставки заказа.
3.3.1. При оформлении заказа, Покупатель должен указать данные для отправки товара, заполнив необходимые формы.
3.3.2. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с Получателем по телефону, который указан Покупателем в заказе.
3.3.5. Внести изменения в заказ, Покупатель может не позднее, чем за 3 часа до времени отправки заказа.
3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.
3.4.1. График выполнения и доставки заказов в праздничные дни размещается на сайте fana.com.ua в разделе Доставка.
4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок выполнения заказа осуществляется транспортной компанией "НОВАЯ ПОЧТА" за счет покупателя в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления заказа.
4.1.1 Для вашего удобства, мы можем организовать адресную доставку курьером “до двери” транспортной компанией "НОВАЯ ПОЧТА"
4.1.2 В отдельных случая возможна отправка товара другими транспортными компаниями.
4.2. Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.
4.3. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.
5. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.
5.1. Получатель/Покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении товара на транспортной компании, указав причину возврата.
5.2. Покупатель имеет право оформить письмо, с рекламацией используя форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты: info@fana.com.ua, указав причину и предоставив соответствующие описание и подтверждающие фото.
5.3. В случае замены или возврата товара, Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в таком же виде, в котором ему был доставлен.
5.4. В других случаях, Продавец рассматривает жалобы в течение 2-х рабочих дней со дня её получения, о результатах рассмотрения жалобы Продавец сообщает в электронном виде.
5.5. Если по вине Продавца заказ не был доставлен в указанный день Покупателем или Получателем, Покупатель имеет право требовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
6.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора на условиях Оферты.
6.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
6.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
6.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый уже действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.
7.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.
7.3. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, которые хранятся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах, и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем, Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец несёт все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.
8.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия Получателя, несёт все риски связанные с потерей или повреждением товара с момента его приёма.
8.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
8.4. Продавец не несёт ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте fana.com.ua.
8.5. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.
8.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путём переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.