1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Нижченаведений текст є Договором між інтернет-магазином fana.com.ua надалі «Продавець», і користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець), називається в подальшому «Покупець».
1.2. Цей Договір визначає умови покупки лялькових будиночків і меблів, в подальшому «Товар», Покупцем через інтернет-магазин Продавця.
1.3. Договір є публічним згідно ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом "усної угоди" і має належну юридичну силу.
1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даного договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або іншим способом) товару.
1.5. У даній оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
"Інтернет-магазин" - сайт Продавця, створений для укладення Договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу, після ознайомлення Покупцем запропонованого Товаром Продавця на фотознімках дистанційним способом.
"Продавець" - організація, незалежно від її організаційно-правової форми та / або фізична особа підприємець, який здійснює продаж товару.
"Товар" - продукція, пропонована до продажу, і розміщена на сайті fana.com.ua.
"Покупець" - фізична та / або юридична особа, здійснює замовлення на сайті fana.com.ua.
"Одержувач" - фізична та / або юридична особа визначений (-а) Покупцем, який повинен отримати замовлений Товар.
"Акцепт" - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
"Замовлення" - окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець здійснює продаж Товару, згідно з чинним прейскурантом, опублікованого на сайті fana.com.ua, а Покупець оплачує і приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Формування замовлення.
3.1.1. Замовлення приймаються через сайт fana.com.ua в робочий час Продавця.
3.1.2. Вартість всіх видів доставки позначена в розділі «Доставка» на сайті Продавця.
3.1.6. Якщо замовлення було оформлено після 18:00 з Вами зв'яжеться адміністратор інтернет-магазину на наступний день.
3.1.7. При оформленні замовлення, Покупець повинен максимально точно вказати дані отримувача. Невірна інформація, надана Покупцем, може перешкодити виконанню замовлення в зазначений час.
3.2. Порядок оплати замовлення.
3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.
3.2.2. Покупець оплачує вартість замовлення за Договором, шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
3.2.3. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті fana.com.ua є чинними на момент здійснення замовлення.
3.2.4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення, до того моменту поки він не оплачений.
3.2.5. Замовлення приймаються до виконання після надходження грошових коштів на рахунок Продавця, за винятком вибору способу оплати «Готівкою при отриманні», а також іншими способами.
3.2.6. Послуги платіжних систем, терміналів, Покупець сплачує додатково.
3.3. Умови доставки замовлення.
3.3.1. При оформленні замовлення, Покупець повинен вказати дані для відправки товару, заповнивши необхідні форми.
3.3.2. Доставка замовлення виконується за попереднім погодженням з Одержувачем по телефону, який вказаний Покупцем в замовленні.
3.3.5. Внести зміни в замовлення, Покупець може не пізніше, ніж за 3 години до часу відправлення замовлення.
3.4. Виконання замовлення в святкові дні.
3.4.1. Графік виконання та доставки замовлень в святкові дні розміщується на сайті fana.com.ua в розділі Доставка.
4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Термін виконання замовлення здійснюється транспортною компанією "НОВА ПОШТА" за рахунок покупця протягом 1-2 робочих днів з моменту надходження замовлення.
4.1.1 Для вашої зручності, ми можемо організувати адресну доставку кур'єром "до дверей" транспортною компанією "НОВА ПОШТА"
4.1.2 В окремих випадку можлива відправка товару іншими транспортними компаніями.
4.2. Замовлення вважається виконаним в момент його передачі Одержувачу / Покупцеві і / або його довіреним особам.
4.3. Угода між Продавцем і Покупцем діє з моменту його укладення до моменту вручення замовлення Одержувачу / Покупцеві або його довіреним особам.
5. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.
5.1. Одержувач / Покупець може відмовитися або повернути замовлення відразу при отриманні товару на транспортній компанії, вказавши причину повернення.
5.2. Покупець має право оформити лист, з рекламацією використовуючи форму зворотного зв'язку на сайті або за адресою електронної пошти: info@fana.com.ua, вказавши причину і надавши відповідні опис і аерофотознімки.
5.3. У разі заміни або повернення товару, Покупець або Одержувач повинен повернути попередній товар в такому ж вигляді, в якому йому було доставлено.
5.4. В інших випадках, Продавець розглядає скарги протягом 2-х робочих днів з дня її отримання, про результати розгляду скарги Продавець повідомляє в електронному вигляді.
5.5. Якщо з вини Продавця замовлення не був доставлений в зазначений день Покупцем або Одержувачем, Покупець має право вимагати компенсацію, розмір якої не може перевищувати суму замовлення.
6. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН
6.1. Акцепт оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору на умовах Пропоновані можливості.
6.2. Договір набуває чинності з моменту оплати замовлення Покупцем і діє до моменту виконання Продавцем зобов'язань за цим Договором.
6.3. Продавець має право вносити зміни в текст цього Договору на свій розсуд в будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (діюча) редакція Договору завжди доступна на сайті.
6.4. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін до Оферту тягне за собою внесення цих змін до укладений вже діє між Покупцем і Продавцем Договір, і ці зміни в Договорі вступають в силу з такими змінами в Оферті.
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
7.1. Продавець гарантує збереження таємниці інформації, яку Покупець вказує при реєстрації або при оформленні замовлення.
7.2. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.
7.3. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, які зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця / отримувача при повторних замовленнях, і для коректного їх виконання. При відмові Покупцем, Продавець не зможе відповідним чином провести замовлення.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1. Продавець несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням товару до моменту його передачі Покупцеві.
8.2. Одержувач або той, хто прийняв товар в момент відсутності Одержувача, несе всі ризики пов'язані з втратою або пошкодженням товару з моменту його прийому.
8.3. Продавець має право передавати свої права та обов'язки по виконанню замовлень третім особам, які не звільняючись від відповідальності.
8.4. Продавець не несе відповідальність за неналежне використання або зберігання товарів Покупцем, замовлених на сайті fana.com.ua.
8.5. Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.
8.6. Сторони погоджуються, що будь-які суперечки, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.